Конфликтное общение

Метафора. В конфликтных ситуациях, мы повышаем голос, потому что слушаем, но не слышим партнера и думаем, что он так же, не слышит нас...
Пример. Вспомните, как люди «заводятся» и кричат друг, на друга постепенно наращивая голос, пока – не срываются на крик, у женщин, как звук сирены, у мужчин, как иерихонские трубы.
Это эмоциональные качели, которыми мы раскачиваем себя и партнера, до добра не доводят!.
Решение.
Вообще, стоит ли отвечать человеку, находящемуся в состоянии раздражении и претензии, ведь он всё равно нас не услышит, а если и услышит, то не поймет, а если и поймет, то совсем не то, что мы имели в виду…!
Если хочешь, что-то услышать, говори тише того, кто говорит то, что хочешь услышать…
Но вначале, нам надо постараться успокоиться. А вот тут и есть, самое сложное!
Потому что, успокоиться нам не дают наши неосознанные убеждения и связанные с ними негативные эмоции, конфликтующие с ожиданиями исполнение наших желаний на уровне ума.